Cảm ơn quý khách đã tin tưởng và lựa chọn sản phẩm của Công Ty Nội Thất Á Âu. Chúng tôi cam kết mang đến cho khách hàng những sản phẩm chất lượng cao và dịch vụ hậu mãi chu đáo. Tất cả sản phẩm nội thất do Công Ty Nội Thất Á Âu cung cấp đều được áp dụng chính sách bảo hành 5 năm với các điều kiện như sau:
📌 1. Thời hạn bảo hành
Thời gian bảo hành: 5 năm kể từ ngày mua hàng, căn cứ theo hóa đơn hoặc ngày giao hàng.
—–
📌 2. Phạm vi bảo hành
Chúng tôi bảo hành miễn phí các lỗi thuộc về kỹ thuật sản xuất, bao gồm:
Bung keo, hở mộng, cong vênh khung gỗ.
Gãy vỡ do lỗi kết cấu hoặc lỗi vật liệu trong điều kiện sử dụng bình thường.
Bong tróc sơn/lớp phủ do lỗi kỹ thuật (không do hóa chất hoặc tác động bên ngoài).
Lỏng hoặc gãy bản lề, ray trượt, phụ kiện đi kèm (nếu có bảo hành kèm theo từ nhà sản xuất).
——
📌 3. Trường hợp không được bảo hành
Bảo hành không áp dụng đối với các trường hợp sau:
Sản phẩm bị hư hại do lỗi người dùng: va đập mạnh, sử dụng sai chức năng, đặt ở nơi ẩm ướt hoặc nắng nóng quá mức.
Sản phẩm bị tác động bởi động vật, côn trùng (mối, mọt…).
Hư hỏng do bảo quản sai cách hoặc tự ý thay đổi, sửa chữa mà không thông qua kỹ thuật viên của Công Ty Á Âu.
Hao mòn tự nhiên theo thời gian như: phai màu nhẹ, xước nhẹ do ma sát, mềm xốp đệm/mút…
—–
📌4. Quy trình bảo hành
- Quý khách liên hệ bộ phận chăm sóc khách hàng qua:
Hotline: 0868767929 (Mrs. Thuyền) – 0969975799 (Mr. Tùng)
Email: nothataau99@gmail.com
Fanpage: Nội Thất Tân Cổ Điển Á Âu
- Cung cấp hình ảnh lỗi, mô tả vấn đề và hóa đơn mua hàng.
- Kỹ thuật viên sẽ kiểm tra, đánh giá và thông báo phương án xử lý trong vòng 3 – 5 ngày làm việc.
—–
📌5. Hình thức bảo hành
Sửa chữa tại chỗ (nếu lỗi nhỏ).
Đổi mới linh kiện hoặc sản phẩm tương đương nếu lỗi không thể khắc phục.
—–
💡LƯU Ý THÊM
Bảo hành không bao gồm chi phí vận chuyển ngoài khu vực nội thành hoặc các chi phí phát sinh khác (nếu có).
Chính sách này chỉ áp dụng cho khách hàng mua trực tiếp tại Công Ty Nội Thất Á Âu.